Slovenská pošta úspešne zaviedla euro

Bratislava 5. januára – Slovenská pošta, a.s., je mimoriadne hrdá, že prechod na euro v jej radoch prebieha bez problémov a komplikácií.
Už 2. januára Slovenská pošta ako prvá finančná inštitúcia poskytovala zákazníkom všetky služby, na ktoré boli zvyknutí, vrátane vyplácania dôchodkov. Počas konverzie sa pracovníci pošty stretli s niekoľkými menšími problémami, ktoré sa však podarilo operatívne vyriešiť. Žiaden z nich sa zásadným spôsobom nedotkol zákazníkov.

Slovenská pošta presne dodržiava Generálny zákon, pričom vychádza v ústrety aj dôchodcom.
Dôchodky, ktoré vypláca už od 2. januára, sa snaží v rámci svojich technologických a bezpečnostných možností vyplácať v bankovkách čo najnižších hodnôt. Netreba sa však báť ani platieb 50- alebo 100-eurovou bankovkou. Generálny zákon totiž zaväzuje všetkých obchodníkov zabezpečiť dostatok hotovosti na vydávanie v eurách. Slovenská pošta je na vydávanie v eurách pripravená už dnes.

V súvislosti so zavedením eura sa pracovníci na pobočkách najčastejšie stretli s otázkami, prečo musia pri platbách prepisovať poukazy vypísané v slovenských korunách na nové – eurové poukazy. Napriek tomu, že sme o tejto povinnosti informovali, opakujeme, že Generálny zákon neumožňuje po dni zavedenia eura podávať ani prijímať poukazy v slovenských korunách.
Pracovníci na priehradkách sú však pripravení urobiť maximum, aby povinnosť prepisovania zákazníkom uľahčili. Napríklad na pracoviskách v blízkosti rómskych osád zamestnanci prepisovali korunové poukazy na eurové z vlastnej iniciatívy.

Najvýznamnejším prvkom úspešnej konverzie sú ľudia. Na projekte zavedenia eura sa v rámci Slovenskej pošty priamo v projektovom tíme a jeho podskupinách zúčastnilo zhruba 100 pracovníkov. Celkovo však na zavedení eura podieľalo viac ako 13-tisíc z celkovo viac ako 16-tisíc zamestnancov.

Spoločnosť začala zamestnancov pôšt a doručovateľov školiť už v marci 2008, kedy ešte Slovenská republika nemala prijatie eura definitívne potvrdené. Zamestnanci boli školení tak, aby bez problémov zvládli v novej mene obsluhovať 200 samostatných produktov, ktoré Slovenská pošta ponúka prostredníctvom takmer 1 600 pobočiek.

Zavedenie eura tiež znamenalo zmenu 21 hlavných informačných systémov.

„V prostredí, ktoré sa definitívne otvorilo konkurencii vo všetkých oblastiach poštového trhu, sa euro stáva symbolom úspechu Slovenskej pošty,“ uzatvára generálny riaditeľ Libor Chrást.

Pre viac informácií sa obráťte na odbor komunikácie.

Juraj Danielis
Vedúci oddelenia externej a internej komunikácie, Slovenská pošta, a.s.
Tel.: +421 2 260 101 580
danielis.juraj@slposta.sk
www.posta.sk